Términos y Condiciones
Este documento establece, en nuestro interés mutuo, las bases que determinan la relación contractual derivada de su inscripción en un programa o servicio de Easy Day:
1. Contrato
Su contrato para el programa o servicio respectivo es con Easy Day Spirit SL, (en adelante denominado «ED», «nosotros» o «nos»), registrada en España, NIF B70636394.
2. Confirmación y Pago
Su reserva se considerará confirmada una vez recibamos el contrato firmado y el pago de la tarifa de reserva no reembolsable (generalmente el 25% del monto total) mediante transferencia bancaria. Para reservas individuales, como camping o glamping, es posible que no sea necesario un contrato formal. Para confirmar su participación con ED, cada individuo deberá registrarse en línea en: https://www.easy-day.com/registration/.
3. Condiciones de Pago
Los precios dependen del programa o servicio respectivo y se especifican en la descripción del programa o en el contrato asociado. Cualquier variación debe ser acordada por escrito. El monto total debe ser pagado 30 días antes del inicio del programa. Solo aquellos que hayan pagado el precio completo tienen derecho a recibir nuestros servicios.
4. Información y Criterios del Participante
Para cada participante cubierto por este contrato, deberá notificar a ED la siguiente información antes de que se proporcionen los servicios:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Detalles de cualquier condición de salud, medicamentos o alergias
- Nombre y datos de contacto de un familiar
- Requerimientos dietéticos especiales
Esta información debe ser proporcionada mediante nuestro formulario en línea «Formulario de Inscripción al Programa y Declaración Médica». Los participantes deben tener dieciocho (18) años o más para participar, a menos que se proporcione un consentimiento firmado por un padre o tutor legal.
5. Servicios de Alojamiento y Hospedaje
Además de programas educativos, talleres, eventos y retiros, ED ofrece alojamiento en nuestro centro físico, incluyendo instalaciones para acampar y servicios de catering a través de nuestro café en el lugar. Las siguientes condiciones se aplican:
- Los huéspedes deben cumplir con las normas del centro en cuanto a ruido, limpieza y respeto hacia otros visitantes.
- Los horarios de entrada y salida serán especificados en la confirmación de la reserva.
- Los huéspedes deben informar a ED sobre cualquier requisito dietético al menos 7 días antes de su llegada.
- Cualquier daño causado a la propiedad de ED por los huéspedes será cargado en consecuencia.
- ED no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de pertenencias personales.
6. Normas de Camping y Glamping
Para garantizar un entorno seguro y respetuoso para todos los huéspedes, se aplican las siguientes normas en nuestras áreas de camping y glamping:
- Respete el espacio, a los demás huéspedes y al valle.
- Se debe tener extrema precaución con el fuego. No se permiten velas en el área de camping. Los cigarrillos deben ser apagados correctamente.
- Muévase con cuidado por la propiedad, ya que el terreno es irregular. Utilice luz por la noche.
- Las horas de silencio comienzan a las 22:30 en el área de camping y alrededor de la casa. Las conversaciones pueden continuar en silencio en el patio.
- Mantenga las puertas del jardín cerradas para proteger a las gallinas de los perros.
- No se permiten mascotas en las instalaciones.
- Se permite cocinar en el área de camping designada, pero no en el espacio del café. Sin embargo, los huéspedes pueden comer en las mesas del café.
- Para apoyar el bienestar animal, no se permite cocinar ni consumir carne en las instalaciones.
- Utilice los contenedores de basura designados y el sistema compartido de compostaje.
- Hay baños secos disponibles; por favor siga las instrucciones proporcionadas y déjelos limpios.
- Hay una zona separada para orinar para los hombres; por favor, no utilice los baños secos para este propósito.
7. Cambios por su Parte
Nos esforzaremos por acomodar cualquier cambio en su reserva, pero estos están sujetos a disponibilidad y no se pueden garantizar. Cualquier solicitud debe realizarse por escrito. Pueden aplicarse cargos adicionales.
8. Cancelación por su Parte
Las cancelaciones deben ser notificadas por escrito. Se retendrá una tarifa administrativa del 25% en todos los casos. Si la cancelación se realiza dentro de los 7 días previos a la fecha de inicio, se deberá pagar el 100% del costo de la reserva. Se recomienda contratar un seguro de cancelación.
9. Cambios por nuestra Parte
Aunque nos esforzamos por ofrecer los servicios tal como se han reservado, nos reservamos el derecho de realizar modificaciones debido a circunstancias imprevistas. En tales casos, ofreceremos una experiencia alternativa o un reembolso parcial acorde con la magnitud del cambio.
10. Riesgo y Responsabilidad
Los participantes reconocen los riesgos inherentes a las actividades al aire libre. ED no se responsabiliza por lesiones personales o pérdidas, a menos que se haya causado por negligencia de nuestra parte. Los participantes deben tener un nivel de condición física adecuado y proporcionar información médica precisa. ED se reserva el derecho de expulsar a individuos que representen un riesgo para sí mismos o para los demás.
11. Seguro
Todos los participantes deben contar con un seguro válido que cubra emergencias médicas, evacuación, accidentes personales y cancelación. Los costos derivados de una evacuación de emergencia serán responsabilidad del participante.
12. Quejas
Las quejas deben ser planteadas a un miembro del personal lo antes posible. Si no se resuelven, las quejas formales deben ser presentadas dentro de los 28 días posteriores a la finalización del contrato.
13. Fuerza Mayor
ED no se responsabiliza por interrupciones de servicio debido a eventos fuera de nuestro control, incluidos desastres naturales, huelgas, acciones gubernamentales u otras circunstancias de fuerza mayor.
14. Ley Aplicable
Este contrato está regido por la legislación española y queda bajo la jurisdicción de los tribunales españoles.
